Great Place to Study es una certificación internacional que mide la satisfacción de la comunidad educativa, permite mantener todos los niveles de bienestar de nuestros estudiantes, docentes y padres de familia, y cuenta con cinco niveles que se evalúan a través de encuestas. :
Los niveles de satisfacción en nuestros colegios se miden con encuestas la en profundidad a todos los grupos de interés del colegio.
Todos los colegios que hacen parte de Redcol están en proceso de certificarse para garantizar el bienestar de nuestra comunidad.
Ante la llegada del coronavirus a Colombia, diseñamos un protocolo con orientaciones y recomendaciones de salud y bioseguridad para toda nuestra red de colegios Redcol.
Estamos implementando el plan de retorno seguro, que está basado en la aplicación de protocolos preventivos y de seguridad con las medidas de prevención necesarias para la reducción y mitigación de la exposición al virus por parte de nuestros estudiantes, trabajadores y colaboradores, en el marco del retorno a las actividades de las instituciones.
De acuerdo con el Ministerio de Salud y Protección Social, la medida más efectiva para prevenir el Covid-19 es lavarse las manos correctamente, con agua y jabón. Hacerlo frecuentemente reduce hasta en 50% el riesgo de contraer la enfermedad.
De igual manera, se recomiendan otras medidas preventivas cotidianas para ayudar a prevenir la propagación de enfermedades respiratorias:
Ante esta nueva realidad, es nuestro deber como red de colegios sostenibles trabajar conjuntamente, emprender las acciones necesarias para prevenir el contagio y garantizar que el retorno a la presencialidad se realice bajo las más estrictas normas de seguridad, sin afectar la calidad del proceso académico.
Mantener una comunidad satisfecha es de vital importancia para Redcol. Buscamos realizar una gestión eficiente de las solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de las comunidades de los colegios de Redcol Holding.
A través de nuestras herramientas tecnológicas, todo usuario interno o externo puede manifestar sus sugerencias, reconocimientos, peticiones o reclamos.
Contamos con una dirección de correo electrónico en el portal web de cada colegio, a través de la cual los usuarios interesados pueden contactarnos cuando deseen.
Estamos trabajando para garantizar que toda petición, queja, reclamo, solicitud y felicitación sea atendida en el menor tiempo posible, a través del correo soportescrm@redcol.co
El reporte de PQRSF al 30 de abril del 2020, muestra que de las 69 PQRSF, 29 casos corresponden a peticiones, 26 casos a quejas y reclamos, 11 casos a felicitaciones, y 3 casos a sugerencias. A continuación los porcentajes:
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ACCIÓN COLECTIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
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